PASTABA. Jei turite klausimų:
– kreipkitės į centrinę Ryanair būstinę, jei pirkote bilietą per Ryanair svetainę ryanair.com,
– jei pirkote bilietą pasirinktoje bilietų rezervavimo sistemoje, kreipkitės į tos sistemos administratorių.
NORITE GAUTI RYANAIR NAUJIENAS? GERIAUSIUS SKRYDŽIŲ PASIŪLYMUS?
sveiki,norejau pasiteirauti seimai nupirkau lauktuvem sidabro ten gavosi apie 10dezuciu dovanu ar galima vestis rankiniam bagaze? ir ar nebus jokiu nesklandumu skrendant is uk i lt?
Deimante, asmeniniam vartojimui sidabrą iš UK į Lietuvą galite vežtis.
Ačiū už atsakymą, dar norėjau pasitikslinti ar nėra jokio skirtumo po kurio priminimo apie pasikeitusį skrydžio laiką yra prašoma grąžinti pinigus?
Tomai, jokio skirtumo.
Laba diena, norėjau paklausti ar persigalvojus galima atsisakyti registruoto bagažo ir ar pinigai už jį yra grąžinami?
Raminta, pinigai nėra grąžinami.
Laba diena,
Norėjau pasiteirauti dėl skrydžio laiko pasikeitimo. Pasikeitė mūsų skrydžio laikas į rodo salą. Dabar tik pamatėme, kad jau 3 priminimas. Yra pasirikimas sutikti su keičiamu laiku arba prašyti gražinti pinigus už skrydi. Mums pasikeitęs laikas nelabai tinka. Norėjau pasiteirauti ar grąžinami visi sumokėti pinigai ir per kiek laiko?
Tomai, grąžinami visi pinigai per 14 darbo dienų.
Sveiki, koks maksimalus rankinio bagažo svoris? Girdėjau, kad nebe 10, o 8 kg. Ar tai tiesa? Ačiū
Ryanair skrydžiuose rankinis bagažas yra iki 10 kg.
Sveiki, noriu paklausti ar galiu rankiniame bagaže vežti 2 graviruotas jubiliejines taures (stiklines), supakuotas į atskiras dėžutes. Esu vežusi stiklines vazeles – problemų neturėjau. Dėkoju
Asta, žinoma, kad galima, tik vėl gerai supakuokite.
O jei jau bilietai isigyti geguzes 13 vilnius-luton ir geguzes 20 luton- vilnius? tai skrydzio nebebus??
Evelina, nuo 2013.05.13 atšaukiami Ryanair skrydžiai tarp Londono Luton oro uosto ir Vilniaus oro uosto. Nuo 2013.05.13 skrydžiai į Londono Luton oro uostą bus vykdomi iš Kauno oro uosto.
Keleiviai, įsigiję lėktuvų bilietus į skrydžius iš Vilniaus į Londono Luton oro uostą, turi gauti pranešimus apie perkeltus skrydžius. Gavę pranešimus jie gali pasikeisti bilietus ir skristi iš/į Kauno oro uosto į Londono Luton oro uostą, pasinaudojus Ryanair siūlomu nemokamu pervežimu, arba kreiptis dėl pinigų grąžinimo.
Sveiki, norejau pasiteirauti del bilietu grazinimo. Skridzio data 24 balandzio, taip gavos, kad skristi negalesiu. Ar imanoma atgauti pinigelius? dekui.
Veronika, Ryanair bilietai negrąžinami.
Sveiki, norejau paklausti kodel nebera bilietu is london luton – vilnius nuo geguzes 12 dienos ?
Evelina, skrydžiai tarp Londono Luton oro uosto ir Vilniaus atšaukiami.
sveiki.uzsicekinau bilieta,ir pamirsau kur issaugojau,kaip man susirasti uzcekinta bilieta,gal galit atsiusti dar karteli?bilietas buvo pirktas algis pusinskas,kaunas-dublin rugpjucio14d
Algi, per kur pirkote bilietą?
Laba diena,
norėčiau gauti informaciją tokiu klausimu: šiandien užsakinėjau bilietus, supildžiau visus laukelius, kur buvo reikalaujama, taip pat supildžiau ir visus kreditinės kortelės duomenis, bet paspaudus mygtuką „purchase“ išmetė užrašą: „Error – Your session has beeen locked. We are experiencing some difficulties with the web site. Please wait 10 seconds and if you are not redirected back click here“. Tačiau nei paspaudus ant „click here“ nei bandant vykdyti back komandą niekas nesidaro, t.y. lieka toks pats puslapis su pranešimu. Tad dabar nežinau, ar užsakymas padarytas ar ne? P.s. Į elektroninį paštą taip pat miekas neparašė.
Jei į el. paštą nieko negavot ir pinigai nuo sąskaitos nenuskaičiuoti, vadinasi, užsakymas nepadarytas.
Laba diena,
Perkant bilietus į Londoną ir atgal buvo neteisingai nurodytas vardas (nurodytas Jurga, o tapatybės kortelėje yra Jurgita), rašote, kad jeigu skiriasi ne pirmos vardo raidės, tai nieko baisaus, bet ar po to nekils problemų Londono orouoste dėl to?
Birute, problemų gali kilti, todėl rekomenduojame paskambinti į pagrindinę Ryanair būstinę ir turėtų pakeisti nemokamai.
O jeigu checkin’as padarytas, paskambinus taip pat pakeistų nemokamai?
Turėtų.
Sveiki, ar uzsakant bilietus internetu galima pasirinkti sedejimo vieta? Aciu.
Justina, jei bilietus perkate ryanair.com svetainėje, užsisakyti pasirinktą sėdėjimo vietą galite iš karto. Jei bilietus perkate per pasirinktą bilietų rezervavimo sistemą ir norite užsisakyti sėdėjimo vietas, turėsite susisiekti su bilieto pardavėju.
Laba diena nusipirkau bilieta,taciau dabar planai pasikeitė ir nebeskrisiu ar gali vietoj menes skristi kitas asmuo,oro uoste registracija dar nepatvirtinta
Tokiu atveju reikia daryti keleivio vardo, pavardės keitimą už atitinkamą mokestį – 110 EUR/GBP už vieną bilietą skrydžiui į vieną pusę vienam asmeniui.
as gal netaip paklausiaus,klausimas butu toks:ar privaloma registruotis sedimas vietas vienam zmogui uz 10euru,nes skridau is lietuvos ir maciau kad kiti sedosi bet kur,o as buvau nusipirkus vieta.
Milda, jei norite sėdėti tam tikroje vietoje – lėktuvo gale, per vidury, pradžioje, prie lango ar pan., tada galite rezervuoti vietas už papildomą mokestį. Tai nėra privaloma. Paprastai Ryanair lėktuvuose visi sėda, kur nori, jei vietų nėra rezervavę.
laba diena,noriu paklausti ar butina uzsakineti sedimas vietas liektuve,skrendam i svedija trys suauge ir vienas vaikas, 3 metu.nes tikrai nepigiai gaunasi,aciu.
Milda, visi keleiviai nuo 2 metų privalo sėdėti atskirose vietose.
Sveiki,
Bilietus užsisakėm anksčiau, tačiau dabar norime papildomai užsakyti registruotą bagažą internetu. Kokia tvarka, kaip jį galima būtų užsakyti? Ačiū.
Andra, priklauso nuo to, kur pirkote bilietus – Ryanair puslapyje ar per bilietų rezervavimo sistemą. Jei pirkote per Ryanair, tuomet internetiniame puslapyje galite užsisakyti. Jei per sistemą – kreipkitės į sistemos administratorius ir jie jums padės.
laba diena noreciau suzinoti ar jusu kompanija leidzia skristi lektuvu jei laukiesi kudikio ir esi jau septiniu menesiu? o jei galima tai kokiu dokumentu gal reikia kad leistu?PVZ:gal kokios pazimos is daktaro, ar kazko panasaus.dekui uz atsakyma.
Laura, keliaujant su Ryanair, nuo 28 nėštumo savaitės būtina gydytojo pažyma (anglų k., ne senesnė nei 14 d. iki skrydžio), kurioje nurodoma, jog nėštumas yra be komplikacijų, planuojamo gimdymo laikas ir patvirtinama, jog jums leidžiama skristi lėktuvu. Jei moteris, kurios nėštumas yra virš 28 savaičių, nepateikia reikiamos pažymos, „Ryanair“ aviakompanija turi teisę atsisakyti keleivę skraidinti. Pateikus reikiamą pažymą, dvynukų, trynukų ar daugiau vaikų besilaukiančioms moterims leidžiama skristi iki 32 nėštumo savaitės, o besilaukiančioms vieno vaiko – iki 36 nėštumo savaitės.
Sveiki,
15 metų mergaitė ar gali skristi į Londoną, ir grįžti iš Londono viena? ir kokių reikia dokumentų?
Aušra, keleiviai iki 16 metų be suaugusiųjų palydos į Ryanair skrydžius nepriimami. Rekomenduojame rinktis kitą aviakompaniją, pvz., Wizzair.
Laba diena .Pirkdamas bilieta padariau klaida varde parasiau VINGILIJUS turi buti VIRGINIJUS. Ar reikia keisti bilieta
Dainiau, bilieto keisti nereikia. Paprastai pirmosios 3 vardo ir pavardės raidės turi būti teisingos. Paskambinkite tel. 8 37 40 71 40. Turėtų padėti pataisyti. Tik būtinai tai padarykite iki registracijos į skrydį, nes vėliau pakeitimų atlikti nebus galima.
Sveiki, iskilo didelis klausimas, as skrisiu su kudikiu is anglijos, bet bilietus pirkau i ryga, o mes neturim paso, tad skrisim su keliones dokumentu, kuri isduoda lt ambasada, ar mus praleis?
Sveiki, dėl tikslios informacijos susiekite su migracijos tarnyba tel. (8 5) 271 7112.
sveiki norejau paklausti pirkau bilietus savo draugui, bet jis nebegali atskristi ir noreciau pakesti duomenis kad sesuo galetu atskirsti su tais bilietais pas mane. kokia yra duomenu pakeitimo kaina. aciu
Toma, keleivio vardo, pavardės keitimo mokestis yra 110 EUR arba GBP. Kai kuriais atvejais pigiau nupirkti naują bilietą, tad gerai paskaičiuokite, kas labiau apsimoka.
Sveiki, vakar pirkau bilietu skydziui i Londona, taciau suvedus kreditines korteles duomenis buvo nurodyta, jog ivyko klaida, tada bandziau dar karta, bet ir vel tas pats… Tuomet vyras ta pati bilieta nupirko is savo kreditines ir viskas pavyko puikiai…Taciau, kiek veliau i pasta atejo pranesimai, jog is mano korteles nupirkti du bielietai, o elektronineje bankininkysteje nurodoma, kad pinigai rezervuoti uz du bilietus. Taip iseina, kad dabar turiu tris bilietus ta pacia diena, tuo paciu vardu. Vyras paskambino i centrine bustine, bet su juo niekas nekalba, jiems reikia keleivio, t. y. manes, o as angliskai nemoku ir negaliu su jais kalbeti… kaip isspresti sia problema ir kaip susigrazinti pinigus? Aciu
Rasa, paskambinus į centrinę Ryanair būstinę pakanka pateikti duomenis ir anuliuoja paskutinius pasikartojančius užsakymus. Reikia pasakyti užsakymo numerius, keleivio duomenis ir kompiuterio, iš kurio pirkta, IP.
Tokiu atveju rekomenduojame paskambinti dar kartą. Tegu vyras paaiškina, jog jūs nekalbate angliškai.
Jei visgi nepavyks, siūlome kreiptis į kelionių agentūrą ir jums padės susigrąžinti pinigus už tam tikrą paslaugos mokestį. Informacija tel. 8 600 26766 (Indrė).
Sveiki,
Norejau paklausti gal zinote kodel nebera skrydziu is skavstos (stockholmo) i ryga ir atgal?
sveiki, noreciau pasiteirauti,ar kudikiui, kuriam yra 5 menesiai reikalingas bilietas skrendant kartu su savo mama. noreciau placiau suzinoti apie kelione su kudikiais. Aciu…
Sveiki,
perkant bilietą būtina pažymėti, kad skrendate su kūdikiu. Jis taip pat turi savo bilietą, nors atskira sėdima vieta bei rankinio bagažo gabenimas jam nepriklauso. Galėsite paimti tik vežimėlį ar kėdutę. Tik būtinai pirkite kūdikiui bilietą kartu su suaugusiojo, nes atskirai jam bilieto negalėsite nupirkti.
Laba diena!
Kur reikia kreiptis, jeigu mes pavelavome į skrydį dėl Jūsų įmonės problemų, ir mums reikėjo sumokėti už bilietus atgal?
Artūrai, neaiški jūsų situacija. Paprastai esant pakeitimams, aviakompanija keleiviams apie tai praneša ir pasiūlo alternatyvių sprendimų (kitas skrydžio laikas, pinigų grąžinimas). Jeigu pavėlavote į kitą skrydį persėdimo metu, aviakompanija už tai neatsako, kadangi „Ryanair“ nevykdo jungiamųjų skrydžių, todėl neprisiima atsakomybės už tarpinius skrydžius, kuriuos keleiviai gali praleisti.