„Ryanair“ klientų aptarnavimo naujienos 75

Nuo 2013 m. lapkričio 1 d. perkantiems bilietą bus suteikta galimybė per parą ištaisyti klaidas parašytuose varduose, pavardėse ar pakoreguoti skrydį, jei apsiriko.

Pigių skrydžių bendrovė „Ryanair“ nuo 2013 m. gruodžio 1 d. leis nemokamai į lėktuvą įsinešti ir antrą bagažą – mažą moterišką rankinę – bei oro uoste įsigytas prekes. Tiesa, antroji rankinė negali viršyti 35 x 20 x 20 cm išmatavimų. Antrąjį bagažo vienetą reikės pasidėti lentynose virš sėdimųjų vietų arba po kėde. Anksčiau „Ryanair“ leido nemokamai įsinešti tik vieną rankinį bagažą ir drausdavo atskirai įsinešti Duty Free įsigytas prekes.

Nuo 2014 m. sausio 5 d. „Ryanair“ žada perpus mažinti registruojantis taikomus bagažo mokesčius nuo 60 GBP (243 Lt) iki 30 GBP (121 Lt), o pakartotinio įlaipinimo kupono mokestis sumažės nuo 70 (284 Lt) iki 15 GBP (60 Lt), jei keleivis bus užsiregistravęs internetu.

Per naktinius skrydžius, vykdomus tarp 21 ir 8 val., skrendantiems keleiviams bus leidžiama pailsėti ir nebus skelbiama apie nuolaidas ar patrauklius pasiūlymus.

"Ryanair" klientų aptarnavimo naujienos"Ryanair" klientų aptarnavimo naujienos"Ryanair" klientų aptarnavimo naujienos

75 thoughts on “„Ryanair“ klientų aptarnavimo naujienos

  1. Ina parašė:

    Laba diena.Kodel nuo lapkricio menesio nerodo tiesioginiu skridziu is Kauno i Londono Gatviko oro uosta,ar jau visai nebus tesioginiu reisu?

    • ryanair-skrydziai.lt parašė:

      Sveiki,
      Nuo lapkričio tiesioginiai Ryanair skrydžiai į Gatwick oro uostą nenumatomi.

    • ryanair-skrydziai.lt parašė:

      Sveiki,
      Nerodo, kadangi tiesioginiai reisai vykdomi iki 2016.10.28.

  2. Lina Šimėnaitė parašė:

    Laba diena,
    su drauge skrendam Beauvais-Vilnius 07.27, tačiau į priekį važiuosime mašina ir būsime išvykusios 9 dienos iki skrydžio. Kaip reikėtų daryti su bilietų atsispausdinimu? Gal galima juos atsisiųsti į telefoną? Ar būtina turėti popierinį variantą? Jei taip tai gal galėtumėt juos atsiųsti anksčiau?

    • Lina, galite registraciją atlikti ir išankstine tvarka (ne daugiau kaip 30 d. iki skrydžio) pasirenkant sėdimas vietas už papildomą mokestį. Tuomet įlaipinimo korteles galėsite atsispausdinti anksčiau. Jei mokėti nenorite, registracija į skrydį bus galima tik likus ne daugiau kaip 7 dienoms prieš skrydį. Tokiu atveju, jei bilietus pirkote ryanair.com, registraciją turėsite atlikti savarankiškai. Įlaipinimo kortelės nebus atsiunčiamos, jas reikės atsispausdinti iš karto arba išsisaugoti, o vėliau atsispausdinti. Galite registraciją atlikti ir per mobiliąją Ryanair programėlę, tuomet bilietų spausdinti nereikės.
      Tačiau, jei jei bilietus pirkote šioje svetainėje, įlaipinimo kortelės jums bus atsiųstos el.paštu ir jas reikės atsispausdinti.

  3. Gaila parašė:

    Sveiki. Skridome iš Kauno į Kopenhaga poto reikejo persėsti i kita lektuva galvojome jog bagazas bus perkratas taciau ne. Taip palikome be daiktu. Gal zinote kur jie galejo likti. Anketa uzpildeme.

    • Aviakompanija Ryanair nevykdo jungiamųjų skrydžių, todėl persėdimo metu registruotą bagažą keleivis turi atsiimti pats ir iš naujo užregistruoti į kitą skrydį.
      Informacijos, kur yra bagažas, neturime. Pabandykite paskambinti į oro uostą, kuriame vyko persėdimas. Danijos oro uostų kontaktai:
      Aarhus – 00 45 87 757207;
      Billund – 00 45 76505234.

  4. Aurimas parašė:

    Laba diena, 2015.05.15 skrendu iš Kauno į Londono Stansted oro uostą.Esu kažką girdėjęs ,juk reikia susisiekti ir pranešti su Ryanair klientų aptarnavimo centru , dėl keleivių draudimo , tačiau niekur nerandu telefono numerio? Ar gal iš viso nereikia susisiekti ,jog bilietas buvo nukeltas?

    Ačiū, už Jūsų atsakymą.

  5. Mantas parašė:

    Sveiki,

    Skrisiu su Ryanair iš Tenerifės į Vilnių su persėdimu Londone. Kiek alkoholio galiu skraidintis su savimi? Turiu registruotą bagažą (iki 15 kg).

    Taip pat, kiek kainuoja kiekvienas viršytas registruoto bagažo kg ir kiek maksimaliai leidžiama viršyti?

    Dėkoju už atsakymą.

    Mantas

    • Mantai, keliaujant po ES šalis, šiuo atveju grįžtant į Lietuvą iš Tenerifės, vienas asmuo gali įvežti ne daugiau kaip 10 l stipriųjų alkoholinių gėrimų (ne stipresnių nei 70%), 20 l spirituoto vyno (pvz., portveino arba chereso), 90 l vyno (iš kurio ne daugiau kaip 60 l putojančio vyno), 110 l alaus.
      Už kiekvieną papildomą viršytą kilogramą oro uoste mokamas 10 EUR/GBP mokestis. Nepersistenkite viršydami bagažo svorį, nes bagažo skyriuje dirbantys darbuotojai negali rizikuoti savo sveikata.

  6. Rūta parašė:

    Labas vakaras,noriu paklausti man aktualiausio klausimo. Esu 17 metų ir gruodžio 20 noriu išskristi į Londoną ar galiu skristi be notaro liudijimo ? Ačiū.

    • Rūta, jei vaikas (iki 18 metų) vyksta į užsienio valstybę ne Šengeno zonoje (šiuo atveju į Angliją) vienas, kartu su asmens tapatybę patvirtinančiu dokumentu pasienio kontrolės punkto pareigūnams turi būti pateikiamas bent vieno iš vaiko tėvų arba globėjo (rūpintojo) rašytinis sutikimas, kad vaikas vyktų vienas, ir šio sutikimo kopija. Sutikime parašo tikrumas turi būti paliudytas notaro arba Lietuvos Respublikos diplomatinės atstovybės ar konsulinės įstaigos pareigūno, arba seniūno.

  7. Odeta parašė:

    Laba diena ,
    ar galima jau uzcheckinus bilietą primoketi išsiperkant vietą ,kad galeciau atsispausdinti bilietus pries isvykstant i abi puses (kelionė 7 dienų),bet atsiuntė tik pirminį bilietą.

    • Odeta, kadangi jau esate užsiregistravusi į skrydį į vieną pusę, jums vieta priskirta jau yra. Jeigu norite užsisakyti konkrečią vietą lėktuve grįžtant atgal, jums tai kainuos papildomai. Turėtumėte susisiekti su savo bilieto pardavėju (30 dienų iki skrydžio vykdoma išankstinė registracija). Jei bilietus pirkote ryanair.com svetainėje, tai galite padaryti per „Manage Booking“. Daugiau informacijos galite rasti čia >

  8. Elena parašė:

    Sveiki, ar galima rankiniame bagaze veztis kavos aparata is vokietijos i Lietuva ? :) Aciu.

  9. Marius parašė:

    Laba diena norėčiau paklausti kodėl negaunu bilieto AV256320 į elektronini pašta aš nurodžiau [email protected] yra kokių problemu dėl elektroninio tai jei galima atsiūskite į [email protected]

    • Mariau, kuomet negaunate laukiamo laiško, visuomet pasitikrinkite savo el.pašto dėžutės SPAM / Šlamštas aplanką. Įlaipinimo kuponai jums išsiųsti ir kitu nurodytu el.pašto adresu.

  10. rimante parašė:

    Sveiki, ar galiu rankiniame bagaze vezti kompaktine pudra ( egipto zeme )?

  11. Danute Golub parašė:

    Laba diena, ar galima rankiniame bagaze veztis kava, arbata, cukru. druska.
    Dekoju uz atsakyma

  12. osasere martins parašė:

    I (non eu) and my baby (lithuania)will be travling to london next month to meet my wife, i will be using the eea family visa which is writen accompany by my wife on the visa.. but my wife would be at the airport waitning for us.. my question is would i be allowed to bord the flight with the visa

  13. osasere martins parašė:

    I will be traviling with my baby to london to meet my wife.. but i will be using the eea family permit which says, accompany my wife.but my baby has a lithuania passport.. would i be allowed to board the flight

    • A child who is a citizen of the Republic of Lithuania needs only an identity document (passport or identity card) when he returns to the Republic of Lithuania. He doesn’t need additional consents or other documents.

  14. Viktorija parašė:

    Sveiki, turite atstovybę Kaipėdoje, koks jos adresas?

  15. Karolina parašė:

    Sveiki, turiu beda, noriu dukra leisti i Lietuva is UK su teta, taciau teta jau turi bilietus nusipirkusi,o vienam vaikui neleidzia pirkti bilieto atskirai, ka daryti tokiu atveju? Dekoju

Klauskite mūsų

  

  

  

NORITE GAUTI RYANAIR NAUJIENAS? GERIAUSIUS SKRYDŽIŲ PASIŪLYMUS?