„Ryanair“ klientų aptarnavimo naujienos 75

Nuo 2013 m. lapkričio 1 d. perkantiems bilietą bus suteikta galimybė per parą ištaisyti klaidas parašytuose varduose, pavardėse ar pakoreguoti skrydį, jei apsiriko.

Pigių skrydžių bendrovė „Ryanair“ nuo 2013 m. gruodžio 1 d. leis nemokamai į lėktuvą įsinešti ir antrą bagažą – mažą moterišką rankinę – bei oro uoste įsigytas prekes. Tiesa, antroji rankinė negali viršyti 35 x 20 x 20 cm išmatavimų. Antrąjį bagažo vienetą reikės pasidėti lentynose virš sėdimųjų vietų arba po kėde. Anksčiau „Ryanair“ leido nemokamai įsinešti tik vieną rankinį bagažą ir drausdavo atskirai įsinešti Duty Free įsigytas prekes.

Nuo 2014 m. sausio 5 d. „Ryanair“ žada perpus mažinti registruojantis taikomus bagažo mokesčius nuo 60 GBP (243 Lt) iki 30 GBP (121 Lt), o pakartotinio įlaipinimo kupono mokestis sumažės nuo 70 (284 Lt) iki 15 GBP (60 Lt), jei keleivis bus užsiregistravęs internetu.

Per naktinius skrydžius, vykdomus tarp 21 ir 8 val., skrendantiems keleiviams bus leidžiama pailsėti ir nebus skelbiama apie nuolaidas ar patrauklius pasiūlymus.

"Ryanair" klientų aptarnavimo naujienos"Ryanair" klientų aptarnavimo naujienos"Ryanair" klientų aptarnavimo naujienos

75 thoughts on “„Ryanair“ klientų aptarnavimo naujienos

  1. VALDAS parašė:

    sveiki pastebejau kad sumaisiau isvykimo ir gryzimo datas . ka tureciau daryti?

    • Valdai, jei nuo bilieto pirkimo dar nepraėjo 24 val., galite pakeisti bilieto datą skubiai susisiekę su savo bilieto pardavėju. Jei numatytas terminas jau praėjo, galima keisti bilieto datą už papildomą mokestį.

  2. Diana parašė:

    Sveiki, neparašiau skrydžio užsakymo metu abiejų skrendančio asmens vardų kurie nurodyti pase. Vienas vardas ir pavardė užpildyti teisingai. Ar tikrai galim būti ramūs, kad kitų valstybių oro uosto darbuotojai „neprisikabins“? Kaip ištaisyti klaidą?

    • Diana, jei asmens dokumente nurodyti du vardai ar pavardės, visi jie turi būti nurodyti ir biliete taip, kaip asmens dokumente, su kuriuo keleivis registruosis į skrydį. Paskambinkite į centrinę Ryanair būstinę ir pakoreguos jūsų vardą ar pavardę. Jei bilietą pirkote per pasirinktą bilietų rezervavimo sistemą, kreipkitės į sistemos administratorių.

  3. As parašė:

    Liudnos zinios tada…

  4. As parašė:

    Dar turiu viena klausima. As skrendu viena su dviems mazameciais vaikais ir sakykim neuzsisakau vietu lektuve ir nusipirkus bilieta man kompiuteris ismeta laisvas lektuvo vietas. kokia yra perkant per interneta tikimybe man su savo vaikais sedeti kartu o ne atskiruose vietuose? nes pries 3m kai skridau tai mane su mano 2m sunum isskyre, galit isivaizduoti mano vaiko reakcija? tai ar as visada privalau issipirkti vietas lektuve jei noriu su savo abejais vaikais sedeti kartu?

    • Prieš registruojantis į skrydį reikia nuspręsti, ar norite sėdėti pasirinktose vietose, ar tiks tokios, kokias paskirs. Pasirinkti norimas vietas už papildomą mokestį galite bilieto pirkimo metu arba dar iki registracijos į skrydį. Atliekant registraciją vietos parenkamos automatiškai ir nemokamai. Jei bilietai pirkti vienu metu, didelė tikimybė, kad sėdėsite šalia, tačiau jei vietų šalia nepakanka, jos gali būti išskirstytos.

    • As parašė:

      na didele tikimybe tai man nieko nesako, cia nesamone sugalvojo Ryanair, kaip galima sugalvoti isskirti mama su dviem mazameciais vaikais? aciu dievui kad uzsisake bilieta rezervavom vietas, o tai butume sedeje atskirai, nes pastaruoju metu lektuvai buna pilnut pilnuteliai.

  5. As parašė:

    Sveiki, ar glima veztis rankini bagaza iki 10kg ir sakoti papildomai rankoj? na cia butu kaip tas antras leidziamas rankinis bagazas?

  6. Daiva parašė:

    Sveiki. Ar gali papildomas antrasis bagažas – rankinė buti gerokai didesnių išmatavimų, tačiau laisvos formos ir tikrinant į rėmus įtilptų?

  7. vi parašė:

    Sveiki. Kaip antrą rankinę norėčiau įsinešti kompiuterį su jo tašyte. Tačiau jis maždaug toks gaunasi 40x30x4. Jeigu jo plotis daug siauresnis, gal tada nieko jeigu aukštis ir ilgis didesni?

  8. Kristina parašė:

    Sveiki,turime skrydi sekmadieniui is Kauno i Bristoli,ir pavardeja yra vienos raides klaida,viena raide per daug vidurije pavardes,ar gali kilti problemu ir ka daryti? Aciu.

  9. Rasa parašė:

    Sveiki,
    ar antrasis bagažas gali būti nešiojamas kompiuteris?
    Jei ne – kaip jį siūlote gabenti? Daugelis skrydžio bendrovių leidžia atskirai gabentis kompiuterį – juk šiais laikais tai labai aktualu.

  10. marija parašė:

    sveiki, noreciau paklaust skridau su Ryanair is Pafoso i Kauna ir neuzpildziau skrydzio dokumentu, mokejau oro uoste 70 euru, ar galiu kazkaip grazinti tuos pinigus?

  11. Agne parašė:

    sveiki,norejau paklausti pirkomes bilietus 4zmonems ir norim vieno zmogaus atgaline data pakeisti,kur reiktu kreiptis?

  12. audrone parašė:

    Sveiki, nuo kada bus galima pirkti bilietus skrydziams i Alikante geguzes menesiui?

  13. Agne parašė:

    Sveiki,
    Bandziau uzsisakyti bilietus 25kovo is Dusseldorf(Weeze)i Viniu ir 1 balandzio atgal,bet kad man nerodo skrydziu atgal nuo balandzio menesio.Cia tikriausiai del to kad nuo vasario 2 d,bus keiciama sedejimo tvarka lektuve?! Gal man tada geriau reiktu palaukti vasario 2 dienos ir tada tik uzsisakyti skydzius?

    • Agne, prekyba bilietais į vasaros sezono skrydžius tarp Vilniaus ir Diuseldorfo kol kas nevyksta. Siūlome dabar įsigyti bilietus į vieną pusę, nes vėliau bilietai gali brangti.

  14. Nijole parašė:

    Sveiki, pirma nupirkau internetu bilieta sau, po keliu dienu isaiskejo, kad teks skristi su kvaiku iki 2 metu. Vaikui teko pirkti bilieta kaip suaugusiam, jis turi atskira rezervacijos numeri. Kokiu budu galima pranesti Ryanair kad priskirtu vaiko rezervacijos numeri prie mano rezervacijos? Ar galima parasyti el laiska klientu aptarnavimo skyriui ir pranesti vaiko duomenis?

    • Nijole, jei bilietą pirkote per ryanair.com, reikia paskambinti į Ryanair. Jei bilietą pirkote per pasirinktą bilietų rezervavimo sistemą, kreipkitės į sistemos administratorių.

  15. sveta parašė:

    galima rankine bagaza i roma vezti sakotis,surius ketas,silkes ir desros,duona

  16. gaila parašė:

    Sveiki, į UK skrendu 12,23, grįžtu 12,29 ID kortelės galiojimas iki 2014,01,02 ar neturėsiu problemų dėl galiojimo termino? Ačiū.

  17. Laura parašė:

    Sveiki. Norėjau sužinoti apie papildomos rankinės svorį. Ar svoris turi būti max10kg iš viso susumavus abiejų (tiek rankinio bagažo, tiek papildomos rankinės) svorį?
    Taip pat norėčiau sužinoti apie gabenimą kremų/kūno sviestų ir pan. Ar tai priskiriama prie skysčių?

    • Laura, pagrindinis rankinis bagažas turi neviršyti 10 kg. Antroji rankinė negali viršyti 35 x 20 x 20 cm išmatavimų. Apie bagažą ir jo išmatavimus plačiau skaitykite čia >>>
      Kremas, kūno sviestas priskiriamas prie skysčių. Apie leistiną skysčių kiekį rankiniame bagaže skaitykite čia>>>

  18. Asta parašė:

    Sveiki, norėjau pasiteirauti, kur dėti rankiniame bagaže vitaminus kapsulėmis, blakstienų tušą ir kompaktinę pudrą? Ar visa tai į 1 l talpos plastikin5 maišelį su skysčiais?

  19. lili parašė:

    sveiki, as gruodzio22 skrendu i dublina,ar galesiu isinesti papildoma rankine ir prekes is duti fre parduotuves.girdejau kad nuo gruodzio men.bus galima

  20. […] kad „Ryanair“ pažėrė daug naujienų apie bagažą, mokesčius ir kt. […]

    • Linas parašė:

      Sveiki, noriu paklausti ar gali buti 17m amziaus lydinciu asmeniu is Airijos (vaikams 8m ir 12m), ir ar gales 17m jaunuolis gryzti atgal is LT i Airija. Aciu

      • Linai, 17-metis gali būti lydintis asmuo jaunesniems keleiviams Ryanair skrydžiuose. Tačiau visi nepilnamečiai, jei jie yra Lietuvos Respublikos piliečiai, išvykdami iš Lietuvos į Airiją turi turėti notaro patvirtintus tėvų sutikimus.

Klauskite mūsų

  

  

  

NORITE GAUTI RYANAIR NAUJIENAS? GERIAUSIUS SKRYDŽIŲ PASIŪLYMUS?